A través de un informe mensual presentarán el cumplimiento de los KPI’s y compromisos adquiridos.

Para mejorar la disponibilidad de servicios críticos soportados en todo el Grupo Minero, la superintendencia de Continuidad Operacional de TICA (Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Automatización) realizará y entregará mensualmente un reporte ejecutivo con los indicadores de cumplimientos asociados a los servicios críticos que se requieren para asegurar la continuidad operacional de los procesos productivos.

El jefe de operaciones TICA, Nelson Chaparro, explicó que como área tienen alrededor de 37 servicios críticos en Antofagasta Minerals, como lo son las radiocomunicaciones, sistemas de control, redes de autonomía, redes mina, sistemas de gestión de flotas y telefonía móvil, entre otras. “Para cada uno de estos controles críticos definimos un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio), adquiriendo un compromiso con la operación sobre los KPI’s de disponibilidad”.

Para el superintendente de Continuidad Operacional TICA Zona Norte, Gonzalo Blanco, dar visibilidad a las compañías sobre el trabajo realizado, les permitirá generar un control para seguir mejorando su desempeño. “Servirá para autoexigirnos y controlarnos y así continuar perfeccionando día a día nuestro desempeño, y sobre todo el mantenimiento preventivo y correctivo. También publicaremos indicadores de cumplimiento asociados a Seguridad y Salud Ocupacional, Full Time Equivalent (FTE) y Ciberseguridad, entre otros”, expresó Gonzalo Blanco.

El gerente de Administración y Finanzas de Minera Zaldívar, Pablo Rodríguez, comentó que la iniciativa apunta a mejorar el servicio y los tiempos de operación de los sistemas. “Esto minimizará el impacto a la operación ante eventuales fallas, entregándonos la continuidad operacional que tanto buscamos en la Compañía. Esto nos ayudará a cumplir nuestros desafíos y compromisos”.

El reporte ejecutivo TICA se lanzó el 31 de marzo en todas las operaciones de Antofagasta Minerals, para informar su comportamiento ejecutivo y se podrá descargar en la intranet de cada compañía.