Este método es un conjunto de principios, conceptos y técnicas que nos permitirán crear un sistema que haga más eficientes nuestros procesos.

Luego de tres años desde su implementación, el Grupo Minero realizó un diagnóstico al Modelo Operativo identificando cuatro opciones de mejora entre las que se encuentran el Entendimiento de roles entre áreas, una Alta rotación de roles claves, una oportunidad en la implementación de gestión de Excelencia Operacional y algunas Brechas Culturales.

Producto del diagnóstico, la Compañía implementó Lean para consolidar y potenciar el Modelo Operativo. “Queremos tener un objetivo común, tener una mejora continua junto a procesos eficientes, queremos que los roles sean claros, que nuestras reuniones y foros sean efectivos, vamos a trabajar por obtener una integración vertical y, por sobre todo, lideraremos y nos enfocaremos en el desarrollo de las personas, y Lean nos permite todo eso”, manifestó Mario Díaz, superintendente de Excelencia Operacional.

“La metodología Lean consiste en un conjunto de principios, conceptos y técnicas que permiten crear un sistema apropiado a fin de hacer los procesos más eficientes, a través de la eliminación de desperdicios, permitiendo el flujo continuo del producto o servicio”, agregó el superintendente.

Por su parte, la gerente de Operaciones, Claudia Domínguez indicó que “implementaremos un ciclo de mejora continua Lean al Modelo Operativo con el objetivo de establecer una conexión con la estrategia de Zaldívar, sus indicadores KPI´s y metas. Por este motivo, es muy importante utilizar las herramientas que nos entrega esta herramienta y que cada uno de nosotros se empodere con esta estandarización”.

“Debemos ajustar la historia de cambio de CMZ a cada una de las gerencias y realizar la bajada a los equipos, también hay que capacitarse, diseñar e iniciar diálogos de desempeño y por supuesto tenemos la obligación de estar presente en las distintas áreas de trabajo para la búsqueda constante de oportunidades de mejora y desarrollo de los equipos”, agregó Domínguez.

Las distintas áreas en la Compañía tendrán sus propios Agentes del Modelo Operativo quienes trabajarán y apoyarán a los equipos para su efectiva implementación. Para más información, contactar al equipo de Excelencia Operacional.