A través de un taller online, los profesionales comenzaron la contextualización para su aplicación.

Para cerrar brechas técnicas y culturales en el Modelo Operativo, las gerencias de Excelencia Operacional y Recursos Humanos iniciaron el proceso de capacitación para instructores sobre la herramienta Lean. Esto con el propósito de llegar a más personas debido a su contacto directo con trabajadores y trabajadoras de la Compañía.

La ingeniera senior de Excelencia Operacional de Minera Zaldívar, Daniela Joglar, explicó que esta iniciativa se dio porque llegaban muchas consultas respecto al Modelo Operativo que los instructores no podían atender. “El plan está basado en empoderarlos, particularmente en estandarización, confirmación de procesos, resolución de problemas y foros/diálogos de desempeño. En primera instancia, se les profundizó en el contexto de Lean, estándares y confirmación de procesos, herramientas que ya están funcionando en el área de Mantenimiento”, aseguró.

Para el supervisor de Mejores Prácticas Desarrollo Personas, Miguel Sagredo, esta instancia era necesaria considerando las brechas existentes. “Hemos captado que es una herramienta muy potente que nos permitirá definir y estandarizar todos nuestros procesos”, añadió.

Los instructores capacitados entregarán esta información atendiendo consultas y sugiriendo la creación de estándares al presenciar trabajos repetitivos. Las áreas de Excelencia Operacional y Recursos Humanos se encuentran en plena construcción de la directriz de resolución de problemas para poder iniciar el proceso de capacitación.